Servizi professionali per assicurazioni

FNOL digitali

Velocizza gli iter delle richieste di risarcimento con risoluzioni veramente digitali, automatizzate e senza attriti:

Potenzia i gestori di sinistri fornendo:

Automatizza le decisioni delle richieste di risarcimento con l’analisi molto sofisticata delle prove alla FNOL (Prima notifica di perdita):

Genera trascrizioni di testi di alta qualità da registrazioni vocali dei clienti e prove video di scene degli incidenti
Calcola le intenzioni e i punteggi emotivi analizzando le prove con le tecniche di natural language processing (NLP, Elaborazione del linguaggio naturale)
Analizza le prove con modelli di propensione che offrono decisioni/consigli precisi e tempestivi per attivare l’elaborazione diretta, le raccomandazioni automatizzate o per una segnalazione

Ridistribuisci le risorse umane in modo efficace e riduci le frodi con la nostra soluzione di automazione delle richieste di risarcimento:

Sostieni i gestori di sinistri con domande o azioni chiave che potrebbero aver perso, applicando i nostri risultati di modellazione
Riduci i requisiti di intervento manuale durante il processo di reclamo
Genera raccomandazioni automatizzate, come ad esempio pagamento, segnalazione di riparazioni o persino un declino come possibile frode

Migliora l’esperienza del cliente con il prodotto e riduci i costi dell’assicuratore con informazioni approfondite in tempo reale:

Offri analisi ai gestori dei sinistri quasi in tempo reale per informare tempestivamente le decisioni alla FNOL
Automatizza i processi per ridurre l’indennità e le spese operative, migliora l’esperienza del cliente con il prodotto, net promoter score (NPS) e i tassi di rinnovo

Crea applicazioni digitali personalizzate su misura per i tuoi parametri specifici per tariffazione e richieste di risarcimento per supportare la determinazione delle tariffe dinamiche e le richieste di risarcimento senza attriti
Crea una gamma di modelli di richieste di risarcimento sviluppati e comprovati, in base al portafoglio chiuso
Fornire un servizio di trascrizione audio/video di alta qualità per supportare la creazione di modelli intenzionali, comportamentali ed emotivi
Determinare le raccomandazioni appropriate e i percorsi di trasferimento corretti
Gestire lo sviluppo e la distribuzione di servizi analitici