World Programming amplía su colaboración con Duck Creek Technologies, proporcionando una solución de primer aviso de siniestro (FNOL) basado en la IA

La solución InClaim FNOL de World Programming ahora se integra con Duck Creek Claims.

LONDRES, REINO UNIDO – 22 de abril de 2021 – World Programming, una sociedad de responsabilidad limitada con sede en el Reino Unido, ha anunciado hoy que ha ampliado su colaboración con Duck Creek Technologies (Nasdaq: DCT) (“Duck Creek”) y ha integrado su tecnología InClaim FNOL con el sistema Duck Creek Claims.

InClaim ofrece una solución digital FNOL con captura de datos y toma de decisiones asistida por la IA que los clientes pueden utilizar desde dispositivos móviles, tabletas y ordenadores. Esta Anywhere Enabled Integration (Integración habilitada en cualquier lugar) permite a los reclamantes recopilar fácilmente evidencia, incluidas fotos y grabaciones de audio y vídeo, durante el proceso de reclamación. Cuando el reclamante presenta estas evidencia, InClaim proporciona una toma de decisiones casi en tiempo real utilizando análisis de voz, análisis de los sentimientos y puntuación antifraude. La integración está disponible a través de Content Exchange (Intercambio de contenido) de Duck Creek.

“InClaim permite a los reclamantes tomar el control del procedimiento de reclamación mientras libera el tiempo que una aseguradora suele dedicar al procesamiento de reclamaciones, lo que ofrece la oportunidad de reducir tanto las indemnizaciones como los gastos corrientes y mejorar la satisfacción de los reclamantes”, ha declarado Scott Thomson, Global Head of Insurance de World Programming. “La integración de InClaim con Duck Creek Claims ofrece a nuestros clientes mutuos la oportunidad de aprovechar rápida y fácilmente esta solución centrada en el cliente, ofreciendo un diferenciador competitivo en el nuevo estándar de la experiencia del cliente de seguros”.

“Esta Anywhere Enabled Integration (Integración habilitada en cualquier lugar) de InClaim a Duck Creek Claims ilustra cómo las aseguradoras modernas pueden aprovechar lo mejor de la IA y las tecnologías de automatización para promover un comportamiento empático y el calor humano en la relación con sus clientes”, ha afirmado Robert Fletcher, responsable de Global Solution Partnerships en Duck Creek Technologies. “InClaim es un fantástico valor añadido para las aseguradoras y Duck Creek está encantado de que World Programming haya dado este paso para ampliar su presencia en nuestro ecosistema de asociados en rápida expansión”.

Acerca de World Programming

World Programming ofrece ciencia de datos, software de análisis y servicios, incluida su plataforma líder, WPS Analytics. World Programming está ayudando a las organizaciones de primer nivel a modernizarse, ahorrar dinero y trasladar los procesos de análisis y ciencia de datos a la nube. Su base de clientes global cubre todos los sectores industriales e incluye marcas reconocidas.

Para más información sobre World Programming, visita el sitio www.worldprogramming.com.

Acerca de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies (Nasdaq: DCT) es un proveedor líder de soluciones de sistemas básicos para la industria de seguros de bienes y accidentes, y general. Al acceder a Duck Creek OnDemand, la solución de Software como servicio empresarial de la sociedad, las compañías de seguros pueden navegar por la incertidumbre y captar oportunidades de mercado más rápido que sus competidores. Las soluciones de Duck Creek, ricas en funcionalidades, están disponibles de forma independiente o como un conjunto de aplicaciones completo, y todas están disponibles a través de Duck Creek OnDemand.

Para más información acerca de Duck Creek Technologies, visita el sitio www.duckcreek.com.

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